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Eine unverzichtbare Konstante, um sich am Markt behaupten zu können, stellt der Kundendienst dar; ein Lieferant, der Ersatzteile zuverlässig und schnell liefert, ist mit Sicherheit gut angesehen und in dieser Hinsicht muss RTB keinen Vergleich scheuen. Zusammen mit den Werkzeugen werden Kopien der Konstruktionszeichnungen im jeweils gewünschten elektronischen Format geliefert, wobei jedes einzelne Teil zwecks sofortiger Identifizierung mit einer Nummer versehen ist. Dies ermöglicht es dem Kunden, rasch und effizient zu reagieren. Falls der Kunde über keine eigene Produktionsmöglichkeit verfügt, übernimmt R.T.B. die Anfertigung der gewünschten Ersatzteile und ist bestrebt, dem Kunden die Ersatzteile laut den getroffenen Vereinbarungen so rasch als möglich zu liefern.
Die Qualität der Produkte von R.T.B. beginnt vor allem bei der Konstruktion. Unser Planungsbüro kann bereits seit mehreren Jahren auf 2D/3D CAD-Systeme der letzten Generation zurückgreifen, die den Ansprüchen eines jeden Kunden genügen und vor allem in der Lage sind - problemlos und ohne Datenverlust - mit jedem beliebigen Informatiksystem zu interagieren und zu kommunizieren
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